Filter guides
Ange e-postadresser och autentiseringsmetoder
Generellt Vi har skapat en video för att förklara visuellt hur processen fungerar, så du kan se den här. Den förvalda e-postadressen i systemet är mailer@ecp.fi. Genom att justera inställningarna är det möjligt att lägga till andra adresser, som kommer att visas i listan inklusive det namn du gav dem när du lade till adressen. […]
CC Adressfält
Generellt CC-adresser används för att skicka kopior av meddelandet till önskade adresser. Detta är tillgängligt i HelpDesk-modulen efter att fältet ”CC Address” har aktiverats i inställningarna av adminanvändaren. Start Efter att fältet har aktiverats på inställningar bör det synas i entiteten. Användare kan lägga till e-postmeddelanden genom att skriva i fältet och bekräfta e-postmeddelandet genom […]
E-postmallar – Testa länkar
Generellt I allmänhet fungerar länkarna i e-postmallar bra, så länge länkadressen är korrekt. Men om du vill vara säker på att alla länkar i e-postmallarna fungerar korrekt kan du använda följande riktlinjer för att testa länkarna. Två olika alternativ är tillgängliga, från vilka användaren kan välja det han föredrar. Snabbguide: Högerklicka på länken för att […]
Flöden och processer (Workflows)
Generellt Arbetsflöden kan användas för att automatisera flera åtgärder i moduler. Arbetsflöden utlöses av ändringar som görs i målmodulens fält – t.ex. när en prospects stadium ändras till ”vunnen” eller när en kunds tilldelade användare har ändrats. När det utlöses kan arbetsflödet till exempel skicka e-post, skapa en aktivitet, köra ett önskat modulverktyg eller möjligen […]
Hantera och kontrollera DNS-poster
Generellt DNS-poster är en viktig del av hur en webbplats fungerar. För mer information om vad DNS-poster är, se Vad är DNS? I den här guiden kommer vi att förklara vem som är ansvarig för att redigera DNS-posten, varför du behöver uppdatera posten och vad du ska göra om du stöter på problem med att […]
Lägga till kalenderlänk i utskick
Generellt Genom att lägga till en kalenderfil (.ics)-länk till ett evenemangsutskick via e-post kan den registrerade deltagaren enkelt lägga till händelsen i sin kalenderapplikation med ett enda klick. Detta förenklar hela processen eftersom deltagaren inte behöver lägga till händelsen i sin kalender manuellt. Start Efter att evenemanget har skapats med korrekta inställningar kan kalenderlänken läggas […]
Modulverktyg – Skicka enskild e-post
Introduktion Modulverktyget CRM2 Skicka e-post gör det möjligt att skicka e-post i det nya gränssnittet till enskilda kontakter. Du kan också inkludera en dokumentmall och/eller statiska filer från modulen Filer som ska skickas som bilagor till e-postmeddelandet. Verktyget kan aktiveras för modulen Kontakter och vilken modul som helst som har en relation till en kontakt. […]
Schemaläggning e-postutskick
Generellt Massutskick kan schemaläggas, så det kommer att levereras till mottagarna vid angiven tid. För denna funktionalitet kan det finnas behov av att justera administratörsinställningarna, och dessa justeringar förklaras i den här artikeln. Specifika instruktioner om hur man schemalägger massutskick finns här. Start Justering av inställningarna görs i modulinställningarna för massutskick som finns i Modulhanteraren. […]
Skapa utskicksmallar för e-post utskick
Generellt Modulen E-postmallar i CRM:s nya användargränssnitt har en inbyggd redigerare för att skapa e-postmeddelanden. Redigeringsverktyget fungerar enkelt och visuellt enligt dra-och-släpp-principen, så att skapa ett e-postmeddelande kräver inga HTML-kunskaper. Utöver detta tar redigeringsverktyget automatiskt hand om hur e-posten fungerar på olika slutenheter och med hjälp av förhandsgranskningsfunktioner kan du i förväg kontrollera hur e-posten […]
Skicka e-post från e-postmallar
Introduktion Utskick gör det möjligt att skicka e-post till stora grupper av mottagare direkt från CRM. Utskicks-modulen tar hand om det sista steget i sändningsprocessen – det vill säga att skicka e-postmeddelanden – så innan dess måste du se till att e-postmeddelandet som ska skickas och kampanjen (dvs. mottagargruppen) är aktiva och redo att skickas. […]
Systemmeddelanden
Systemmeddelanden Du kan hantera funktionsspecifika automatiska e-postmeddelanden som skickas av systemet i Inställningar → Systemmedelanden. I Sändningsalternativ bestäms sändningstid och -datum, avsändarens namn och e-postadress(er) till avsändaren och mottagaren (se bilden nedan). I avsnittet nedan kan du aktivera eller inaktivera förkonfigurerade systemmeddelanden. Inställningarna och meddelandetexten för ett enskilt systemmeddelande kan redigeras genom att klicka på funktionen […]
Vad betyder SPF, DKIM och DMARC för din e-post?
Generellt Säkert levererad e-post är ett av de viktigaste kommunikationsverktygen för organisationer och företag. På grund av det stora antalet spam- och phishing-attacker är det dock oerhört viktigt att kunna identifiera avsändaren. Ett sätt att göra detta är att använda de vanliga autentiseringsprotokollen för e-post SPF, DKIM och DMARC. Olika e-postleverantörer har alla sin egen […]
Vad DNS betyder?
Generellt Människor skriver webbadresser i text, men datorer kommunicerar med varandra med hjälp av siffror. Lösningen på detta kommunikationsproblem är DNS (Domain Name System), Internets namnservicesystem som omvandlar webbsidesadresser som resources.crmservice.com till en form som datorer kan förstå, d.v.s. IP-adresser. Det är en slags internettelefonkatalog som gör att en dator kan matcha adressen till en […]