sähköposti

Löysimme 12 tulosta!
Käyttöohje

CC Osoitekenttä

Yleistä CC-osoitteita käytetään viestien kopioiden lähettämiseen haluttuihin osoitteisiin. Tämä kenttä on käytettävissä HelpDesk-moduulissa sen jälkeen, kun pääkäyttäjä on aktivoinut ”CC Address” -kentän asetuksista. Aloitus Kun kenttä on aktivoitu asetuksissa, sen pitäisi näkyä entiteetissä. Käyttäjät voivat lisätä sähköposteja kirjoittamalla kenttään ja vahvistamalla sähköpostin painamalla Enter-näppäintä.   Kun osoite on lisätty, voidana kenttään tarvittaessa lisätä vielä lisää […]

Pääkäyttäjän Ohje

Järjestelmän viestit

Järjestelmän viestit Tietyille järjestelmän toiminnoille automatisoituja sähköpostiviestin lähetyksiä voi ylläpitää ja muokata kohdassa Asetukset → Järjestelmän viestit. Muistutuksille määritellään ensin lähetysajankohta ja -päivät, viestin lähettäjä sekä lähettävä ja vastaanottava(t) sähköpostiosoite(/-osoitteet) (ks. kuva alla). Näiden alla voi aktivoida tai disabloida lähetettävät muistutukset. Yksittäisen muistutuksen asetuksia ja muistutusviestin sisältöä voi muokata painamalla Muokkaa-toimintoa. Ehdot-kohdassa voi muokata viestin lähetysehtoja ja Vastaanottajat-kohdassa […]

Käyttöohje

Lisää massatapahtumien kalenterilinkki sähköpostiin

Yleistä Kalenteritiedoston (.ics) linkin lisääminen massatapahtuman vahvistussähköpostiviestiin antaa rekisteröityneille osallistujille mahdollisuuden lisätä tapahtuma helposti kalenterisovellukseensa yhdellä klikkauksella. Tämä yksinkertaistaa koko prosessia, koska osallistujan ei tarvitse enää lisätä tapahtumaa kalenteriinsa manuaalisesti. Aloitus Kun massatapahtuma on luotu oikeilla asetuksilla, kalenterilinkki voidaan lisätä sähköpostiin suoraan sähköpostieditorista. Linkin oletusnimi on massatapahtuman nimi. Linkin nimeä ja ulkoasua voi muuttaa sähköpostieditorin […]

Tekninen Ohje

Määritä uudet lähettävät sähköpostiosoitteet

Järjestelmän oletussähköpostiosoite on mailer@ecp.fi. Asetuksia säätämällä on mahdollista lisätä muita osoitteita, jotka näkyvät valintalistassa sillä nimellä, jonka olet antanut niille osoitetta määritettäessä. Ota huomioon, että eri sähköpostiohjelmat näyttävät lähettäjän eri tavalla. Vastaanottaja näkee siis lähettäjän osoitteen kohdalla jonkinlaisen variaation seuraavasta mallista: From: CRM-service <mailer@ecp.fi> on behalf of [valittu nimi + sähköpostiosoite] Miksi vastaanottajat sitten näkevät […]

Pääkäyttäjän Ohje

Massapostituksen ajastuksen asetukset

Yleistä Massapostitus voidaan ajastaa, jolloin se lähetetään vastaanottajille tietyllä hetkellä. Toiminnallisuuden käyttöä varten voidaan joutua tekemään muutoksia pääkäyttäjän asetuksiin ja nämä muutokset käydään läpi tässä ohjeessa. Ohjeet ajastukseen löydät täältä. Aloitus Ajastuksen asetukset tehdään Moduulimanagerissa Massapostituksen asetuksissa. Pika-aloitusopas Avaa Ulkoasueditori Avaa Scheduled At -kentän asetukset Varmista että kenttä on Aktiivinen ja Näkyvissä vain lukutilassa Tallenna […]

Pääkäyttäjän Ohje

Mitä SPF, DKIM ja DMARC merkitsevät sähköposteillesi?

Yleistä Sähköposti on yksi organisaatioiden ja yritysten tärkeimmistä viestintävälineistä. Koska roskaposti- ja phishing-hyökkäyksiä on kuitenkin paljon, lähettäjän tunnistaminen on erittäin tärkeää. Yksi keino tähän on käyttää yleisiä sähköpostin todennusprotokollia SPF, DKIM ja DMARC. SPF Sender Policy Framework (SPF) tarkistaa, että lähettäjän IP-osoite vastaa verkkotunnusten hyväksyttyjen IP-osoitteiden luetteloa. Verkkotunnuksen hyväksyttyjen lähettävien verkkotunnusten luettelo julkaistaan kyseisen verkkotunnuksen […]

Pääkäyttäjän Ohje

Moduulityökalun määrittäminen yksittäisten sähköpostien lähettämistä varten

Yleistä Moduulityökalu CRM2 Send email mahdollistaa sähköpostipohjien lähettämisen uudessa käyttöliittymässä yksittäisille yhteyshenkilöille. Voit myös sisällyttää asiakirjapohjan ja/tai tiedostoja Tiedostot-moduulista lähetettäväksi sähköpostin liitteinä. Työkalu voidaan aktivoida Kontaktit-moduulille ja mille tahansa moduulille, jolla on yhteys kontaktiin. Valittu sähköpostipohja voidaan lähettää automaattisesti sähköpostipohjassa ennalta määritetyllä sisällöllä, tai voit antaa käyttäjien määrittää aiheen manuaalisesti tai sisällyttää sähköpostiin manuaalisen viestin […]

Käyttöohje

Sähköpostipohjat: Linkkien testaaminen

Yleistä Sähköpostipohjaan laitetut linkit toimivat yleisesti ottaen moitteettomasti, kunhan vain linkin osoite on oikein. Mikäli haluat kuitenkin varmistua siitä, että sähköpostipohjan jokainen linkki toimii varmasti oikein, voit käyttää seuraavia ohjeita linkkien testaamiseen. Käytössä on kaksi eri vaihtoehtoa, joista käyttäjä voi valita itselleen mieluisamman vaihtoehdon. Pikaopas Paina linkkiä hiiren oikealla painikkeella ja kopioi se valitsemalla kopio […]

Käyttöohje

Sähköpostipohjat: Massapostituksen lähettäminen

Yleistä Massapostituksen avulla voidaan lähettää sähköpostia suurillekin vastaanottajaryhmille suoraan CRM:stä. Massapostitus-moduuli huolehtii lähetysprosessin viimeisestä vaiheesta – eli sähköpostien lähettämisestä – joten ennen sitä tulee varmistaa, että lähetettävä sähköposti ja kampanja (eli vastaanottajajoukko) ovat aktiivisia ja lähetysvalmiita. Aloitus Uusi massapostitus luodaan Massapostitukset-moduulissa. Luonnin yhteydessä siihen liitetään käytettävä kampanja ja sähköposti. Tarvittaessa nämäkin voi luoda massapostituksen luomisen yhteydessä. […]

Käyttöohje

Sähköpostipohjat: Sähköpostien luominen

Yleistä CRM:n uuden käyttöliittymän Sähköpostipohjat-moduulissa on sisäänrakennettu editori sähköpostien luomiseen. Editori toimii helposti ja visuaalisesti drag-and-drop-periaatteella, jolloin sähköpostin rakentaminen ei vaadi HTML-osaamista. Tämän lisäksi editori pitää huolta automaattisesti sähköpostin toimimisesta erilaisilla päätelaitteilla ja esikatselutoimintojen avulla pystyy etukäteen tarkistamaan, miltä sähköposti näyttää esimerkiksi mobiililaitteilla. Sähköpostipohjat sekä varsinaiset lähetettäviksi tarkoitetut sähköpostit rakennetaan ja säilytetään samassa moduulissa; käytännössä […]

Tekninen Ohje

Sender Policy Framework -oikeus sähköpostiin

SPF-tietueet Sähköpostia isännöivään SPF-tietueeseen tulee lisätä määrityksiä, jotta CRM-servicen sallitaan lähettää sähköpostia kyseisestä verkkotunnuksesta. Tätä varten SPF-tietueeseen lisätään SPF-tietueeseen seuraava arvo: include:spf.crmservice.fi Miksi antaa CRM-servicelle oikeus lähettää sähköpostia? Sender Policy Framework (SPF) on yksinkertainen sähköpostin todennusprotokolla, jonka tarkoitus on havaita sähköpostihuijauksia tarjoamalla mekanismin, jolla vastaanottavat sähköpostijärjestelmät voivat varmistaa, että saapuva sähköposti tulee lähettäjältä, joka on […]

Pääkäyttäjän Ohje

Työnkulku

Yleistä Työnkulkuja voidaan käyttää useiden toimintojen automatisointiin moduuleissa. Työnkulut käynnistyvät kohdemoduulin kenttiin tehdyistä muutoksista – esimerkiksi kun potentiaalin vaihe muutetaan ”voitetuksi” tai kun asiakkaan määritettyä käyttäjää on muutettu. Kun työnkulku käynnistyy, se voi esimerkiksi lähettää sähköpostia, luoda toiminnon, ajaa halutun moduulityökalun tai mahdollisesti käynnistää mukautetun toiminnon. Työnkulun määrittäminen Työnkuluilla on mahdollista automatisoida erilaisia toimintoja eri […]

    Combined Shape