Yleistä
Massapostitus mahdollistaa sähköpostien lähetyksen suurillekin vastaanottajaryhmille suoraan CRM:stä. Massapostitus-moduuli huolehtii lähetysprosessin viimeisestä vaiheesta – eli sähköpostien lähettämisestä – joten ennen sitä tulee varmistaa, että lähetettävä sähköposti ja kampanja (eli vastaanottajajoukko) ovat aktiivisia ja lähetysvalmiita.
Sähköpostipohjien ja sähköpostien kokoamisesta CRM:n uudella editorilla on enemmän tietoa ohjeessa Sähköpostipohjat: Sähköpostien luominen ja kampanjoiden muodostamisesta taas ohjeessa Kampanjat (vanhan käyttöliittymän ohje).
Massapostituksen luominen ja lähettäminen
Uusi massapostitus voidaan luoda kahdella tapaa. Sähköpostipohjat-moduulin kautta luomisen voi aloittaa avaamalla lähetettävän sähköpostin, klikkaamalla yläkulman Toiminnot-painiketta 
ja valitsemalla Aloita massapostitus. Toinen tapa on luoda massapostitus käsin Massapostitukset-moduulissa klikkaamalla Uusi-painiketta 
listausnäkymän oikeassa yläkulmassa.
Huomaa, että massapostituksen lähetys tapahtuu aina erillisellä toiminnolla luomisen jälkeen, eli lähetys ei tapahdu luonnin yhteydessä.
Massapostituksen luonti edellyttää seuraavia tietoja:
- Massapostituksen nimi – Näkyvissä vain CRM:ssä; sähköpostin aihe määritetään sähköpostin tiedoissa.
- Kampanja
- Sähköposti – Tämä kohta täydentyy automaattisesti, jos aloitat luomisen sähköpostin tiedoista.
Kun massapostitus on luotu ja se on valmis lähetettäväksi, voi postituksen lähettää massapostituksen tiedoissa klikkaamalla Toiminnot-painiketta ja valitsemalla Lähetä nyt.
Massapostituksen raportit
Kun massapostitus on lähetetty, on lähetyksen vastaanottoa mahdollista seurata massapostituksen Raportit-välilehdellä (mm. kuinka monelle sähköposti on lähetetty, prosentit sähköpostin avaukselle, linkkien klikkaukselle ja tilauksen lopetukselle, avaukset päivämäärän ja kellonajan mukaan).
Massapostituksella on myös välilehti Lähetysvirheet, joka esittää lähetyksessä mahdollisesti esiintyneet bouncet tai muut virheet.
Massapostitusten kieltolista
Massapostitusten kieltolista löytyy kyseisen kampanjan valikosta Kampanjan markkinointikiellot. (kts. kuva alta) Tästä listauksesta näkee kyseisen kampanjan henkilöt, jotka ovat lisänneet sähköpostieston tälle postitukselle.