Rajaa tuloksia
DNS-tietueiden hallinta ja tarkistus
Yleistä DNS-tietueet ovat tärkeä osa jokaisen verkkosivuston toimintaa. Enemmän tietoa siitä, mitä DNS-tietueet ovat löydät ohjeesta Mitä DNS tarkoittaa? Tässä ohjeessa käymme puolestaan läpi sitä, kenen vastuulla DNS-tietueen muokkaaminen on, miksi tietuetta pitää päivittää ja mitä tehdä, jos sähköpostien toimituksessa sähköpostipalvelintemme kautta esiintyy ongelmia. Kuka vastaa DNS-tietueen muokkaamisesta? DNS-tietueista vastaa verkkotunnuksen omistaja tai hallinnoija. CRM-service […]
Hakutoiminnot
Yleistä Hakutoimintojen tarkoituksena on tehdä tietojen löytämisestä mahdollisimman yksinkertaista. CRM-järjestelmämme tarjoaa käyttäjille sekä koko sivuston kattavan hakukoneen että yksittäisissä järjestelmän osissa käytettäviä hakukoneita, jotta käyttäjä voi etsiä haluamansa asiat järjestelmästä mahdollisimman helposti. Tässä käsitellään koko sivuston hakukonetta. Suodattimien hakemiseen löydät ohjeen täältä. Aloitus Hakutoiminnoissa käytetään aina tekstikenttää, johon haettava tieto syötetään. Kenttään voidaan kirjoittaa normaalisti […]
HTML-elementin käyttö kyselyissä
Yleistä HTML-elementin käyttö kyselypohjissa mahdollistaa esimerkiksi tyhjän tilan tai erivärisen tekstin lisäämisen kyselyihin. Aiheesta löytyy lyhys opasvideo täältä. HTML tukee useita toimintoja ja merkintäkieltä osaava saa tehtyä sillä enemmänkin, mutta olemme tässä ohjeessa antaneet muutaman perusesimerkin. HTML-elementissä voidaan kirjoittaa erilaisia kappaleita seuraavaan tyyliin: <p style=”haluttu tyyli”>Vapaavalintainen teksti</p> Tyhjän tilan lisääminen Tyhjää tilaa voidaan lisätä tekstin […]
Määritä lähettävät sähköpostiosoitteet ja todennusmetodit
Yleistä Olemme tehneet videon, joka demonstroi visuaalisesti kuinka prosessi toimii ja se on katsottavissa täällä. Järjestelmän oletussähköpostiosoite on mailer@ecp.fi. Asetuksia säätämällä on mahdollista lisätä muita osoitteita, jotka näkyvät valintalistassa sillä nimellä, jonka olet antanut niille osoitetta määritettäessä. Suositamme oman sähköpostin lisäämistä kaikille asiakkaillemme, sillä se mahdollistaa sähköpostien turvallisuutta lisäävien ominaisuuksien paremman hallinnan verkkotunnuksen DNS TXT-tietueiden […]
Mitä DNS tarkoittaa
Yleistä Ihmiset kirjoittavat verkkosivujen osoitteet tekstimuodossa, mutta tietokoneet kommunikoivat keskenään numeroilla. Ratkaisu tähän kommunikointiongelmaan on DNS. DNS (Domain Name System) on internetin nimipalvelujärjestelmä, jonka avulla verkkosivujen osoitteet, kuten esimerkiksi resources.crmservice.com muutetaan tietokoneille ymmärrettävään muotoon, eli IP-osoitteiksi. Se on siis eräänlainen internetin puhelinluettelo, jonka avulla tietokone osaa yhdistää antamasi verkkosivun osoitteen oikeaan kohteeseen numeron perusteella. DNS […]
Mitä SPF, DKIM ja DMARC merkitsevät sähköposteillesi?
Yleistä Turvallisesti perille saapuva sähköposti on yksi organisaatioiden ja yritysten tärkeimmistä viestintävälineistä. Koska roskaposti- ja phishing-hyökkäyksiä on kuitenkin paljon, myös lähettäjän tunnistaminen on erittäin tärkeää. Yksi keino tähän on käyttää yleisiä sähköpostin todennusprotokollia SPF, DKIM ja DMARC. Eri sähköpostipalveluntarjoajilla on omat sääntönsä, jotka määrittelevät, mitkä sähköpostit toimitetaan vastaanottajan postilaatikkoon ja mitkä kuuluvat roskapostiin, joten sääntöjä […]
Sähköpostipohjat: Sähköpostien luominen
Yleistä CRM:n uuden käyttöliittymän Sähköpostipohjat-moduulissa on sisäänrakennettu editori sähköpostien luomiseen. Editori toimii helposti ja visuaalisesti drag-and-drop-periaatteella, jolloin sähköpostin rakentaminen ei vaadi HTML-osaamista. Tämän lisäksi editori pitää huolta automaattisesti sähköpostin toimimisesta erilaisilla päätelaitteilla ja esikatselutoimintojen avulla pystyy etukäteen tarkistamaan, miltä sähköposti näyttää esimerkiksi mobiililaitteilla. Sähköpostipohjat sekä varsinaiset lähetettäviksi tarkoitetut sähköpostit rakennetaan ja säilytetään samassa moduulissa; käytännössä […]
Työnkulku
Yleistä Työnkulkuja voidaan käyttää useiden toimintojen automatisointiin moduuleissa. Työnkulut käynnistyvät kohdemoduulin kenttiin tehdyistä muutoksista – esimerkiksi kun potentiaalin vaihe muutetaan ”voitetuksi” tai kun asiakkaan määritettyä käyttäjää on muutettu. Kun työnkulku käynnistyy, se voi esimerkiksi lähettää sähköpostia, luoda toiminnon, ajaa halutun moduulityökalun tai mahdollisesti käynnistää mukautetun toiminnon. Työnkulun määrittäminen Työnkuluilla on mahdollista automatisoida erilaisia toimintoja eri […]
Webhooks
Kuinka webhook luodaan CRM-servicessä CRM-servicen työkalu webhookien rakentamiseen on moduulityökalu nimeltä ”Run HTTP Request” (katso kuva alla). Tämä työkalu voidaan aktivoida missä tahansa moduulissa ja kun sitä klikataan, se käynnistää halutun HTTPS-pyynnön. Run HTTP Request moduulityökalu Moduulityökalut rakennetaan valitsemalla Asetukset -> Moduulityökalut -> Lisää työkalu. Siellä näet ensin työkalun perustiedot ja Display-asetukset, joita voit muokata […]
WordPress Plugin – käyttöönotto ja käyttö
Yleistä CRM-service tarjoaa asiakkailleen käyttöön maksuttoman WordPress-lisäosan eli connectorin, jolla WordPress-sivustojen lomakkeiden kautta saatavat tiedot voidaan tuoda automaattisesti myös CRM:ään. Lomakkeilta voidaan luoda uusia liidejä tai potentiaaleja, joita voidaan suoraan hyödyntää CRM:ssä käsiteltävissä myynti-, tuki- tai markkinointiputkissa. Connector on yhdistettävissä seuraaviin WordPressin lomakkeisiin: WP Libre Form Gravity Forms Contact Form 7. Connectoria käyttöönottaessa on tärkeää ottaa […]