Filter guides
Kontaktportalen
Kontaktportalen Kontaktportalen är en del av de portaler som tillhandahålls av CRM-service. Den innehåller moderna funktioner, realtidsanslutning till CRM och rapporteringsfunktioner. Precis som CRM är kontaktportalen en helt molnbaserad tjänst. I kontaktportalen är det möjligt att hantera alla funktioner i kontaktprocessen, till exempel: En agent kan fylla i kontaktens information, som sedan uppdateras i CRM […]
Kontaktportalen – Inställningar
Kampanjinställningar i kontaktportalen Utöver de vanliga modulerna kan en adminanvändare i Kontaktportalen se Admin-modulen, där det är möjligt att hantera kampanjinställningar. Dessa omfattar bl.a. tilldela agenterna till kampanjer, aktivera enkät- och e-postmallar och fastställa verktyg och andra inställningar för kampanjen. De kampanjspecifika inställningarna kan nås genom att klicka på kampanjens namn. Aktivera och avaktivera kampanjer […]
Portalinställningar
Hantera portalinställningar Introduktion Self-service portal är en portal som du kan ge åtkomst till dina egna kunder. Modulerna och fälten som visas i portalen kan för det mesta hanteras i CRM. Dessutom kan du skapa flera portalprofiler och visa dem olika typer av information om det behövs (t.ex. kan endast huvudkontaktpersonerna för kundföretagen redigera företagets […]
Self-Service Portal
Self-Service Portal — Vad är det? Fokus för CRM-service Self-Service Portal är att fungera som en plattform för kunderna. Portalens användare är dina egna kunder – det vill säga de personer som har sparats som kontakter i CRM. Användningen av portalen kan variera ganska mycket, beroende på dina och dina kunders behov. Portalen kan fungera […]