Yleistä
Kyselyt-moduulissa on mahdollista luoda erilaisia kyselyitä, jotka voidaan lähettää käyttäjille sähköpostitse tai tapahtumien ilmoittautumisen yhteydessä. Tässä oppaassa kerrotaan, miten luot uuden kyselyn Kyselyt-moduulissa. Lisätietoja siitä, miten kyselyyn voi tehdä muutoksia, on kyselyeditorin ohjeissa. Ohjeet erityisesti massatapahtumia varten tehtyihin kyselyihin löytyvät oppaasta Massatapahtumien kyselyt. Ohjeet kyselyn lähettämiseen sähköpostin avulla löytyvät ohjeesta Kyselyn linkittäminen sähköpostiin.
Aloitus
Uusi kysely voidaan luoda siirtymällä Kyselyt-moduuliin ja painamalla Uusi-painiketta. Kyselyyn tarvitaan vähintään kyselyn nimi ja vastuuhenkilö. Järjestelmässäsi voi kuitenkin olla enemmän vaadittavia kenttiä, sillä tätä voidaan hallita asetusten kautta Kun vaaditut tiedot on täytetty, käyttäjä voi painaa Tallenna-painiketta ja tyhjä kyselypohja on luotu.
Pika-aloitusopas
- Siirry kyselymoduuliin ja paina Uusi.
- Täytä lomake ja paina Tallenna.
- Avaa kysely ja paina moduulityökalupainiketta.
- Valitse Luo/muokkaa kyselyä.
- Lisää halutut kysymykset ja paina Tallenna.
- Lisää kysely haluttuun sähköpostipohjaan käyttämällä linkin tyyppiä Kysely.
Kyselyn luominen
Aloita kyselyn luominen siirtymällä Kyselyt-moduuliin ja painamalla Uusi-painiketta. Sitten sinun on täytettävä kyselyn tiedot ponnahdusikkunaan avautuvaan lomakkeeseen ja painettava tallenna. Voit aina napsauttaa Koko ruudun tila -painiketta, jos haluat täyttää lisätietoja etukäteen. Käytettävissä olevat kentät sekä vaaditut kentät riippuvat järjestelmäsi asetuksista. Kun olet valmis, paina Tallenna, ja kyselyn tietuekortti on valmis.
Kyselyn luominen ja muokkaaminen
Seuraavaksi on aika siirtyä itse kyselyyn napsauttamalla sitä listanäkymässä. Painamalla Muokkaa-painiketta voit muokata edellisessä vaiheessa kyselyyn antamiasi tietoja. Olemme tässä vaiheessa luoneet vain kyselyn entiteettikortin, joten varsinaista kyselyä ei vielä ole lähetettäväksi. Kaikki muutokset kyselyyn tehdään saman toiminnon kautta, joten kun haluat lisätä uuden kyselyn tai muuttaa jo luotua kyselyä, käytä moduulin työkalupainiketta ja valitse Luo/muokkaa kyselyä.
Nyt siirryt kyselyeditoriin, jossa voit tehdä monenlaisia erilaisia kyselyitä kyselylomakkeista visailuihin Lisää siis vain kysymyksesi, paina tallenna ja jaa kysely. Lisää tietoa kyselyiden tekemisestä löydät kyselyeditorin ohjeesta.
Kyselyt – Usein Kysytyt Kysymykset
Voinko muokata kyselyn tyyliä?
Kyselyn Teema-asetuksissa voit muokata useita tyyliasetuksia, kuten fontteja, taustoja jne.
Skaalautuuko kysely mobiililaitteille?
Kyllä, kysely skaalautuu mobiilikäyttöä varten, ja voit käyttää esikatseluasetuksia tarkistaaksesi, miltä se näyttää eri laitteilla.
Voinko käyttää templaattia kyselyn luomiseen?
Kyselyeditorissa on muutamia valmiita teemamalleja helppokäyttöisiä ulkoasuasetuksia varten. Voit myös tehdä haluamasi kyselyn ja kopioida sen sitten moduulityökalun avulla. On myös mahdollista tilata erityinen mallipohja, jonka saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko muokata kyselyä sen jälkeen, kun se on jo lähetetty?
Kyselyn muokkaaminen on aina mahdollista pintatasolla, mikä varmistaa, että vastaajat saavat täydellisen kyselyn. Tämä tarkoittaa sitä, että kysymyksen otsikkoa ja vastaanottajille näkyviä vastauksia voidaan muokata milloin tahansa. Loogisten virheiden välttämiseksi kysymykseen ja sen vastauksiin liittyvät arvot lukitaan kuitenkin muokkauksilta sen jälkeen, kun kyselyyn on saatu vähintään yksi vastaus.
Miten monta kertaa käyttäjät voivat vastata samaan kyselyyn?
Kyselyvastauksia on rajoitettu yksi per lähetetty linkki, jotta estetään automaattisesti useiden vastausten antaminen samaan kyselyyn. Jos samalta henkilöltä halutaan saada useita vastauksia, uuden sähköpostin lähettäminen kyselylinkin kanssa riittää.
Voinko muokata kyselyn vastaukset-välilehteä järjestääkseni vastaustiedot haluamallani tavalla?
Kyselyn vastaukset -välilehdellä voit vain tarkastella vastauksia ja järjestää ne päivämäärän mukaan. Voit kuitenkin aina käyttää Excel-vientitoimintoa saadaksesi vastaukset Excel-taulukkoon, jossa voit lajitella, järjestää ja muokata niitä haluamallasi tavalla.
Onko mahdollista nähdä vastaukset graafisessa muodossa?
Kyselyn vastaukset -välilehdellä näytetään mahdollisuuksien mukaan kysymykseen annetut vastaukset donitsi- tai pylväsdiagrammina. Tämä ominaisuus on käytettävissä kaikille kiinteän vastauksen kysymystyypeille, mutta ei avoimille kysymyksille, kuten tekstivastauksille.
- Listanäkymä
- Näyttää luettelon tietueista, jotka kuuluvat valittuun CRM:n tietuetyyppiin. Tätä näkymää käytetään tietueiden etsimiseen, ryhmittelyyn ja suodattamiseen valittujen kriteerien mukaan.
- Tietuekortti
- Yhden entiteetin eli tietueen tietonäkymä, esim. kyselyn tietuekortti.
- Vaadittu kenttä
- Järjestelmäasetuksista määritetyt kentät, jotka on täytettävä minkä tahansa tietueen luomiseksi.