Contact Center: peruskäyttö

Contact Center agentin työkaluna

Yllä olevalla videolla käydään lyhyesti läpi, miten agentti käyttää Contact Centeriä päivittäisessä kontaktoinnissa. Videolla käydään läpi mm. kuinka agentti voi suodattaa soitettavia ja merkitä soittoja itselleen.

Videota voidaan hyödyntää uuden agentin perehdytyksessä Contact Center työkaluun.

Contact Center
Contact Center: asetukset ja pääkäyttäjätoiminnot
Contact Center -datan raportointi CRM:ssä
Combined Shape