Contact Portal: peruskäyttö

Contact Portal agentin työkaluna

Yllä olevalla videolla käydään lyhyesti läpi, miten agentti käyttää Contact Portalia päivittäisessä kontaktoinnissa. Videolla käydään läpi mm. kuinka agentti voi suodattaa soitettavia ja merkitä soittoja itselleen.

Videota voidaan hyödyntää uuden agentin perehdytyksessä Contact Portal -työkaluun.

Contact Portal
Contact Portal: asetukset ja pääkäyttäjätoiminnot
Contact Center -datan raportointi CRM:ssä
Combined Shape