Hakutoiminnot – Resources

Hakutoimintojen tarkoituksena on tehdä tietojen löytämisestä mahdollisimman yksinkertaista. CRM-järjestelmämme tarjoaa käyttäjille sekä koko sivuston kattavan hakukoneen että yksittäisissä järjestelmän osissa käytettäviä hakukoneita, jotta käyttäjä voi etsiä haluamansa asiat järjestelmästä mahdollisimman helposti. Tässä käsitellään koko sivuston hakukonetta. Suodattimien hakemiseen löydät lisää ohjeesta Kattava opas suodattimiin.

Aloitus

Hakutoiminnoissa käytetään aina tekstikenttää, johon haettava tieto syötetään. Kenttään voidaan kirjoittaa normaalisti ja sen voi tyhjentää tarvittaessa kokonaan painamalla x-nappia, joka ilmestyy kenttään sen sisältäessä tekstiä. Sivuston sisäinen hakukone löytyy sivun oikeasta yläkulmasta.

Pika-aloitusopas

Hakutulokset

Sivuston sisäinen hakukone etsii aina ehtojen ”alkaa” ja ”sisältää” yhdistelmällä. Tämä tarkoittaa, että kentät, jotka sisältävät sanoja jotka alkavat samoilla kirjaimilla kuin tehty haku, palautetaan halutuloksissa. Haku suoritetaan sekä entiteetin nimelle että sen peruskentille, mutta rivitason kenttiä ei oteta mukaan hakuun.

Kun haku on aloitettu, järjestelmä alkaa tarjota käyttäjälle hakutuloksia hakupalkin alapuolelle avautuvassa pudotusvalikossa (ks. kuva alla) jo ennen haun päättymistä. Esimerkkikuvassa yritys Pixi Graph löytyy, koska yrityksen nimessä on erillinen sana graph, ja yritys Test näkyy, koska yksi entiteettikortin kenttä sisältää sanan graphics, joka myös alkaa sanalla graph. Samalla logiikalla löytyisi myös yritys Graphic Design World jne.

Koska haku on kuitenkin yhdistelmä ehdoista alkaa ja sisältää, PixiGraph ja DesignGraphics -nimisiä yrityksiä ei kuitenkaan löydy, koska mikään niissä ei ala sanalla graph, koska graph on sanan keskellä. Myös jos sanan erotin on erikoismerkki, se on kirjoitettava myös hakuun.

Jos esimerkiksi haettava yritys on Pixi-Graph, se löytyy kirjoittamalla kaikki, mikä alkaa Pi-alkuisena (kahden kirjaimen haku vähintään), mutta ei mitään muuta, koska erikoismerkkiä ”-” pidetään sanan osana. Kun erotinmerkkinä on välilyönti, yritys Pixi Graph löytyy Pi:llä ja Gr:llä alkavilla hauilla, koska kyseessä on kaksi erillistä sanaa, jotka haku ottaa huomioon hakiessaan sanan alkuosalla.

Hakutulosten suodatus

Kun haku on suoritettu loppuun painamalla enteriä tai suurennuslasia, saa käyttäjä kaikki hakutulokset yhdelle sivulle. Tällä sivulla hakupalkki on sivulla ensimmäisenä ja sen alla on pudotusvalikko, jota käyttäjä voi käyttää tulosten suodattamiseen. Hakua suodattamalla voidaan hakutulokset rajata yhteen tai useampaan sivuston osaan koko sivuston sijasta.

Hakutulosten näyttöjärjestys

Järjestelmä pisteyttää hakutulokset ennalta määriteltyjen kriteerien mukaisesti. Mitä enemmän pisteitä tulos saa, sitä korkeammalle se hakutuloksissa nousee. Pisteytykseen vaikuttavat sekä entiteetin moduuli sekä se, montako kertaa haettu asia esiintyy entiteettikortin kentissä. Pisteytyksessä ei oteta huomioon rivitason kenttiä.

Mikäli tarkoituksena on etsiä tuloksia tietystä moduulista, siirry ensin kyseiseen moduuliin, jotta hakukone nostaa tämän moduulin antamat tulokset ylimmäiseksi. Mikäli haku tehdään järjestelmän etusivulla, ylimmäksi nousevat kontaktit- ja asiakasmoduulien antamat tulokset.

Moduulien jälkeen hakutulokset pisteytetään sen perusteella, missä kentässä haettava tieto sijaitsee. Nimi/aihe-tyyppisten kenttien tiedot saavat suuremman painoarvoin kuin muissa kentissä sijaitsevat tiedot. Tämän jälkeen lasketaan se, montako kertaa hakusana esiintyy kyseisen entiteetin kortilla rivitason kenttiä lukuun ottamatta.

Usein Kysytyt Kysymykset

Miten aloitan haun sivustolla?

Tekstikenttään kirjoitetaan tiedot, joita haluat hakea. Tämä kenttä sijaitsee sivun oikeassa yläkulmassa. Kirjoita hakusana ja paina Enter tai suurennuslasikuvaketta.

Millainen hakulogiikka järjestelmässä on?

Järjestelmän hakukone käyttää haussa ”alkaa” ja ”sisältää” yhdistelmää. Tämä tarkoittaa, että kentät, jotka sisältävät sanoja, jotka alkavat samoilla kirjaimilla kuin hakusana, palautetaan. Tämä sisältää tietueiden nimet ja peruskentät, mutta ei rivitason kenttiä.

Miten järjestelmä näyttää hakutulokset?

Kun haku suoritetaan, hakutulokset näytetään välittömästi hakupalkin alla olevassa pudotusvalikossa. Hakutuloksia voidaan rajata ja suodattaa järjestelmän eri osiin lopullisella hakutulossivulla.

Miten hakutulosten järjestys määräytyy?

Haun tulokset pisteytetään ennalta määritettyjen kriteerien mukaan. Pisteytys määräytyy sen mukaan, mistä moduulista hakutulos on peräisin ja kuinka monta kertaa haettu sana esiintyy kokonaisuuden peruskentissä. Moduulin mukaisessa järjestyksessä hakutulokset asetetaan paremmuusjärjestykseen ensin kyseisen moduulin tuloksista.

Miten voin suodattaa hakutuloksia?

Kun kaikki hakutulokset ovat näkyvissä, voit käyttää suodatinvalikkoa, joka näkyy hakutulossivulla hakupalkin alla. Näin voit rajata tulokset tiettyyn sivuston osaan.

Tietovisa

Sanasto

Avainsana: Termi tai lause, jonka käyttäjä kirjoittaa hakupalkkiin löytäkseen tiettyä tietoa.

Erotin: Sanojen jakamiseen käytetty merkki, kuten välilyönti tai erikoismerkit (esim. yhdysmerkit), jotka voivat vaikuttaa hakujen suoritustapaan.

Hakupalkki: Tekstikenttä, johon käyttäjät syöttävät hakua varten avainsanoja ja jossa on hakukuvake (suurennuslasi).

Hakutulokset: Luettelo kohteista, jotka vastaavat hakupalkkiin syötettyjä avainsanoja.

Pisteytys: Menetelmä, jolla hakutulokset asetetaan paremmuusjärjestykseen ennalta määritettyjen kriteerien, kuten avainsanan esiintymistiheyden, perusteella.

Sivuston laajuinen hakukone: Hakutyökalu, jonka avulla käyttäjät voivat tehdä hakuja koko verkkosivustolla tai järjestelmässä.

Tietueen nimi: CRM-järjestelmän kohteen tai tietueen, kuten yrityksen tai yhteyshenkilön, nimi.

Yleistä