Yleistä
Hakutoimintojen tarkoituksena on tehdä tietojen löytämisestä mahdollisimman yksinkertaista. CRM-järjestelmämme tarjoaa käyttäjille sekä koko sivuston kattavan hakukoneen että yksittäisissä järjestelmän osissa käytettäviä hakukoneita, jotta käyttäjä voi etsiä haluamansa asiat järjestelmästä mahdollisimman helposti. Tässä käsitellään koko sivuston hakukonetta. Suodattimien hakemiseen löydät ohjeen täältä.
Aloitus
Hakutoiminnoissa käytetään aina tekstikenttää, johon haettava tieto syötetään. Kenttään voidaan kirjoittaa normaalisti ja sen voi tyhjentää tarvittaessa kokonaan painamalla x-nappia, joka ilmestyy kenttään sen sisältäessä tekstiä. Sivuston sisäinen hakukone löytyy sivun oikeasta yläkulmasta:
Pika-aloitusopas
- Syötä haluttu hakusana kenttään.
- Paina Enter- tai hakupainiketta (suurennuslasi)
- Saat listan hakuasi vastaavista tuloksista.
Hakutulokset
Sivuston sisäinen hakukone etsii aina ehtojen ”alkaa” ja ”sisältää” yhdistelmällä. Tämä tarkoittaa, että kentät, jotka sisältävät sanoja jotka alkavat samoilla kirjaimilla kuin tehty haku, palautetaan halutuloksissa. Haku suoritetaan sekä entiteetin nimelle että sen peruskentille, mutta rivitason kenttiä ei oteta mukaan hakuun.
Kun haku on aloitettu, järjestelmä alkaa tarjota käyttäjälle hakutuloksia hakupalkin alapuolelle avautuvassa pudotusvalikossa (ks. kuva alla) jo ennen haun päättymistä. Esimerkkikuvassa yritys Pixi Graph löytyy, koska yrityksen nimessä on erillinen sana graph, ja yritys Test näkyy, koska yksi entiteettikortin kenttä sisältää sanan graphics, joka myös alkaa sanalla graph. Samalla logiikalla löytyisi myös yritys Graphic Design World jne.
Koska haku on kuitenkin yhdistelmä ehdoista alkaa ja sisältää, PixiGraph ja DesignGraphics -nimisiä yrityksiä ei kuitenkaan löydy, koska mikään niissä ei ala sanalla graph, koska graph on sanan keskellä. Myös jos sanan erotin on erikoismerkki, se on kirjoitettava myös hakuun. Jos esimerkiksi haettava yritys on Pixi-Graph, se löytyy kirjoittamalla kaikki, mikä alkaa Pi-alkuisena (kahden kirjaimen haku vähintään), mutta ei mitään muuta, koska erikoismerkkiä ”-” pidetään sanan osana. Kun erotinmerkkinä on välilyönti, yritys Pixi Graph löytyy Pi:llä ja Gr:llä alkavilla hauilla, koska kyseessä on kaksi erillistä sanaa, jotka haku ottaa huomioon hakiessaan sanan alkuosalla.
Hakutulosten suodatus
Kun haku on suoritettu loppuun painamalla enteriä tai suurennuslasia, saa käyttäjä kaikki hakutulokset yhdelle sivulle. Tällä sivulla hakupalkki on sivulla ensimmäisenä ja sen alla on pudotusvalikko, jota käyttäjä voi käyttää tulosten suodattamiseen (kuva alla). Hakua suodattamalla voidaan hakutulokset rajata yhteen tai useampaan sivuston osaan koko sivuston sijasta.
Hakutulosten rajaaminen asetuksista
Yllä esitellyn hakutulosten suodattamisen lisäksi hakutuloksia voidaan rajata myös järjestelmän asetuksista. Mikäli jonkun tietyn kentän tiedon ei haluta esiintyvän hakutuloksissa, voidaan tämän kentän hakuindeksointi kytkeä pois päältä asetuksista moduulimanagerin ulkoasueditorista napsauttamalla kentän asetusten kohdalla olevaa suurennuslasia (kuva alla).
Yllä olevassa esimerkkikuvassa Kampanjan tila -kentän tiedot näkyvät hakukonetuloksista, mikäli ne vastaavat annettua hakua ja tästä kertoo aktiiviseksi merkitty suurennuslasi. Esimerkkikuvassa Kuvaus-kentän tiedot puolestaan eivät näy hakutuloksissa ja suurennuslasi näkyykin tämän kentän kohdalla harmaana. Hakukoneindeksoinnin voi napsauttaa yksittäisen kentän kohdalla päälle ja pois suurennuslasista ja vahinkojen estämiseksi järjestelmä pyytää käyttäjää vielä varmistamaan valinnan.
Hakutulosten näyttöjärjestys
Järjestelmä pisteyttää hakutulokset ennalta määriteltyjen kriteerien mukaisesti. Mitä enemmän pisteitä tulos saa, sitä korkeammalle se hakutuloksissa nousee. Pisteytykseen vaikuttavat sekä entiteetin moduuli sekä se, montako kertaa haettu asia esiintyy entiteettikortin kentissä. Pisteytyksessä ei oteta huomioon rivitason kenttiä.
Mikäli tarkoituksena on etsiä tuloksia tietystä moduulista, siirry ensin kyseiseen moduuliin, jotta hakukone nostaa tämän moduulin antamat tulokset ylimmäiseksi. Mikäli haku tehdään järjestelmän etusivulla, ylimmäksi nousevat kontaktit- ja asiakasmoduulien antamat tulokset.
Moduulien jälkeen hakutulokset pisteytetään sen perusteella, missä kentässä haettava tieto sijaitsee. Nimi/aihe-tyyppisten kenttien tiedot saavat suuremman painoarvoin kuin muissa kentissä sijaitsevat tiedot. Tämän jälkeen lasketaan se, montako kertaa hakusana esiintyy kyseisen entiteetin kortilla rivitason kenttiä lukuun ottamatta.