Introduktion
Diskussionsfältet finns tillgängligt i alla moduler och det är ett enkelt sätt att göra den interna kommunikationen om vissa enheter smidigare. För mer information om hur verktyget fungerar och kan användas, se guiden Diskussion.
Skapa fältet för diskussionsverktyg
Du kan lägga till diskussionsverktyget till en moduls enheter i modulens layoutredigerare. Diskussion fungerar som vilket annat fält som helst i inställningarna, även om det rekommenderas att skapa ett eget block bara för det.
När blocket har skapats kan diskussionen skapas genom att klicka på knappen Skapa till anpassat fält. Du måste ställa in fälttypen som Diskussion och bestämma en etikett för fältet (se bilden nedan).
Automatiska meddelanden
Som standard meddelas de användare som har deltagit i diskussionen (och de som har nämnts i en kommentar) om nya kommentarer. Dessa meddelanden kommer att visas på användarens hemsida i en meddelandewidget.
Utöver dessa är det möjligt att aktivera mejlaviseringar för de som tagit del av diskussionen och automatiska CRM-aviseringar till t.ex. ägaren av enheten eller ägaren av kontot eller kontakten som är kopplad till enheten. Aviseringarna som skickas till ägarna aktiveras i modulens layoutredigerare genom att redigera egenskaperna för diskussionsfältet med knappen Redigera egenskaper (se bilden nedan). I vallistan för e-postmeddelanden kan du välja e-postmallen (för mer information om hur du skapar mallarna, se guiden E-postmallar) och i vallistan för automatiska aviseringar, den/de användare som meddelandet visas för på deras hemsidor.
