Generellt Kontaktportalen är en del av de portaler som tillhandahålls av CRM-service. Den innehåller moderna funktioner, realtidsanslutning till CRM och...

Generellt Utöver de vanliga modulerna kan en adminanvändare i Kontaktportalen se Admin-modulen, där det är möjligt att hantera kampanjinställningar. Dessa omfattar bl.a. tilldela...

Generellt Super transfer är vidarekopplingssystemet i kontaktcenter. Med den här funktionen kan agenter enkelt vidarebefordra samtal inom och utanför systemet....

Generellt Med Contact Center SMS-tjänsten kan kundansvariga enkelt skicka och svara på SMS till kunder. Meddelanden kan startas från samtalshistoriken...

Rapportering av samtal i CRM Utöver de numeriska rapporterna i portalen kan resultatet av de samtal som utförs i Contact...