Introduktion
Du kan skapa massaktiviteter för mottagaren av konton eller kontakter i en målgrupp, eller någon annan CRM-användare. Dessa aktiviteter har automatiskt en länk till kontakterna eller kontona i målgruppen. Aktiviteter som dessa skulle kunna röra t.ex. en samtalskampanj: användaren skulle veta alla saker de behöver ta hand om den dagen genom händelserna i sin kalender.
Eventen skapas alltid i den specifika målgruppen. Om du menar att bilda evenemangen endast för en gång kan du göra detta manuellt i målgruppen. För att skapa de händelser som återkommer i vissa intervaller kan du koppla ihop målgruppsfunktionen med en schemalagd uppgift.
Ytterligare inställningar som berör målgruppsaktiviteter
I avsnittet Inställningar Målgrupp i Ytterligare inställningar kan du bestämma följande inställningar för de händelser som skapats i målgrupper:
- Aktivitetslängd – Hur mycket tid är reserverad för varje händelse i användarens kalender.
- Aktivitets tidigaste starttid – Vilken är den tidigaste tidpunkten som evenemangen kan bokas.
- Aktivitet senaste sluttid – Vad är den senaste timmen, efter vilken händelserna inte skapas för samma dag.
Schemalägga aktiviteter
Om händelserna inte skapas omedelbart för ett bestämt datum, och istället sparas, är det möjligt att skapa händelser som återkommer om och om igen med hjälp av en schemalagd uppgift (Inställningar → Schemalagda uppgifter).
Du kan skapa en ny schemalagd uppgift genom att klicka på knappen Lägg till uppgift. Du måste då välja Skapa målgruppsaktiviteter som uppgift och den målgrupp som har de sparade aktiviteterna (se bilden nedan). Dessutom måste du också välja en frekvens och tid för uppgiften.
Observera att den schemalagda uppgiften kommer att be målgruppen att skapa återkommande aktiviteter så länge uppgiften är aktiv. Därför måste tidpunkten för den schemalagda uppgiften, liksom den eventuella automatiska uppdateringen för målgruppen, planeras noggrant i förväg.
