Rajaa tuloksia
CRM-service CIWS-kirjasto
CRM-service CIWS-kirjasto CRM-service CIWS on asiakaskirjasto, joka tarjoaa helppokäyttöisen rajapinnan CIWS API:in. CIWS API:n käyttöä varten tarvitaan erillinen API-avain kyseiselle CRM-instanssille. Vaatimukset .NET Framework 4.5 tai uudempi CrmManager Namespace: CRMservice.ciws.Manager Namespace: CRMservice.ciws.Manager.Default CrmManagerilla päästään käsiksi webserviceihin. Tätä varten voidaan tehdä mukautettu CrmManager-luokka abstraktilla CrmManagerBasella tai käyttää oletus namespacea. Mukautetun CrmManagerin luominen mahdollistaa mukautettujen metodien luomisen luokan […]
CRM-service CIWS-kirjasto REST-rajapintaan
Yleistä CRM-service CIWS on asiakaskirjasto, jota voidaan käyttää REST-rajapinnassamme. Vaatimukset .NET Framework 4.5 tai uudempi Esimerkkikoodi using System; using System.Collections.Generic; using System.Linq; using CRMservice.ciws.rest; using CRMservice.ciws.rest.Authenticators; using CRMservice.ciws.rest.Core; using MongoDB.Driver; namespace SyncInterfaceService { class Program { [CrmModule(Module.Accounts)] public class CrmAccountForRelation { [CrmFieldName(”id”)] public string Id { get; set; } public string Type { get; set; […]
CRM-serviceltä uloslähtevä verkkoliikenne
Osa CRM-servicen toiminnoista voivat avata verkkoyhteyden CRM-serviceltä asiakkaan määrittelemään osoitteeseen. Nämä toiminnot ovat esimerkiksi: Webhookit Osa moduulityökaluista Email-lähetys, jos ympäristössä on käytössä asiakkaan oma SMTP-palvelin. Verkkolähteenä näille yhteyksille ovat tällä hetkellä seuraavat IP-osoitteet tai aliverkot: 217.112.247.96/27 Tämä lista voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta ja muutokset kirjataan tälle sivulle vähintään yhtä viikkoa ennen uusien osoitealueiden käyttöönottoa.
CRM-servicen Active Directory -integraatio
CRM-servicen Active Directory -integraatio Yleistä Tässä dokumentissa kuvataan korkeatasoisen Active Directory -integraation toimintaa ja käsitellään AD-integraation implementointia, mutta ei sen toiminnallisuutta. Kaikki käyttäjät, joilla on pääsy CRM-serviceen, kuuluvat tiettyyn ryhmään myös Active Directoryssä. Active Directory ei sisällä CRM-servicen puolelta löytyviä rooleja tai käyttöoikeuksia. Yleiset rajoitteet Active Directory -palvelin vaatii toimiakseen Windows Server 2003/2008 -alustan. CRM-servicen […]
Järjestelmävaatimukset
Järjestelmävaatimukset CRM-service-järjestelmää voi käyttää millä tahansa nykyaikaisella tietokoneella tai mobiililaitteella, jossa on Internet-yhteys ja joka tukee viimeisimpiä versioita seuraavista Internet-selaimista: Microsoft Edge Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari. Huomaa: Kaikilla selaimilla tulee aktivoida JavaScript, evästeet (cookies) ja SSL. CRM-service voi toimia muillakin internet-selaimilla / versioilla, mutta ne eivät ole virallisesti tuettuja. Valinnaiset ominaisuudet Outlook […]
Kenttien nimeämiseroja Legacy vs REST/CRM2
Osa kentistä ovat nimetty eri tavalla Legacyssa kuin Rest-rajapinnassa. Näitä saatat tarvita integraatioiden, moduulityökalu parametrien tai dynaamisten kenttien ja kaavojen kanssa. Huom. Nämä kentät eivät toimi dynaamisina kenttinä tällä hetkellä. Kiertotienä käytä cf_kenttiä Moduuli Legacy name REST name Accounts account_id parentid Accounts accounttype account_type Accounts assigned_user_id smownerid Accounts salesgroup sg_id Accounts saleschannel sc_id Accounts saleslocation […]
Kuinka lisätä tiedosto entiteettiin RESTin kautta
Yleistä Nämä ohjeet selittävät kuinka voit lisätä yksittäisen tiedoston halutulle entiteetille RESTiä käyttäen. Onnistuneeseen prosessiin vaaditaan muutama avainasia. Käyttäjän täytyy määrittää mihin moduuliin [module] he haluavat lisätä tiedoston ja mihin entiteettiin [id] tiedosto liitetään. Valtuutuksena toimii bearer [token] ja [crm_address] on domain-nimesi. Alla oleva esimerkki näyttää kuinka tehdä tiedoston lisääminen HTTP:n POST metodilla: POST /api/v1/[module]/[id]/files HTTP/1.1 Accept: application/vnd.api+json Content-Type: […]
Mukautettu verkkoliikenteen reititys CRM-serviceen
Kuten kaikki web-pohjaiset sovellukset, myös CRM-serviceen otetaan yhteys domain-nimellä, esimerkiksi yritys.crmservice.fi. Tämä osoite muutetaan verkkotasolla yhdeksi tai useammaksi IP-osoitteeksi, jotta tietokoneesi osaa ottaa yhteyden internetissä oikeaan osoitteeseen löytääkseen palvelun. Nämä IP-osoitteet voivat muuttua milloin vain ja DNS-palvelut vastaavat liikenteen ohjaamisesta oikeaan paikkaan. Jos sinun tarvitsee rajoittaa liikennöintiä CRM-serviceen käyttäen järjestelmän IP-rajauksia ja reitittää järjestelmän käyttäjät […]
REST-rajapinta
REST-rajapinta Yleistä Integraatioita CRM-servicen ja kolmannen osapuolen sovellusten välillä voidaan toteuttaa entistä laajemmin ja yksinkertaisemmin REST-rajapintamme avulla (SOAP-rajapinnan rinnalla). REST-rajapinnan kautta toimivat sekä luku- että kirjoitustoiminnot. REST-rajapinnan testaus Jokaisella CRM-service-ympäristöllä on kehittäjiä varten oma testikäyttöliittymä REST-rajapinnan testaamiselle. Testikäyttöliittymään pääsee käsiksi lisäämällä oman CRM:n osoitteen perään /api/v1/docs – esimerkiksi siis ”demo.crmservice.fi/api/v1/docs”. Käyttöliittymään kirjaudutaan CRM-käyttäjätunnuksella ja salasanalla alla olevan kuvan […]
Sender Policy Framework -oikeus sähköpostiin
SPF-tietueet Sähköpostia isännöivään SPF-tietueeseen tulee lisätä määrityksiä, jotta CRM-servicen sallitaan lähettää sähköpostia kyseisestä verkkotunnuksesta. Tätä varten SPF-tietueeseen lisätään SPF-tietueeseen seuraava arvo: include:spf.crmservice.fi Miksi antaa CRM-servicelle oikeus lähettää sähköpostia? Sender Policy Framework (SPF) on yksinkertainen sähköpostin todennusprotokolla, jonka tarkoitus on havaita sähköpostihuijauksia tarjoamalla mekanismin, jolla vastaanottavat sähköpostijärjestelmät voivat varmistaa, että saapuva sähköposti tulee lähettäjältä, joka on […]
SOAP-rajapinta
SOAP-rajapinta Yleistä SOAP on osa CRM-servicen tarjoamia avoimia Web Service -rajapintoja. Tämä dokumentti pitää sisällään yleiskatsauksen kolmannen osapuolen sovellusten käyttöön yhdessä CRM-järjestelmän kanssa. Ajantasalla olevat tekniset tiedot ja palvelukuvaukset löytyvät aina web-dokumentaatiostamme: https://<Yrityksen CRM-servicen URL>/CrmIntegrationWebservice/ Jos SOAP-pohjaiset web-palvelut eivät ole entuudestaan tuttuja, voi olla hyödyksi lukea aiheesta taustatietoja. Alla on kuitenkin lyhyt kuvaus, mitä SOAP ja […]
Tiedostokokojen rajoitukset CRM-servicessä
Tiedostojen kokorajoitukset Tiedostojen kokorajoitukset ovat seuraavat: Suoraan järjestelmään liitettynä: 25 MB Web Service API:a käyttäessä: 25 MB Liittäessä kuvia tai muita tiedostoja sähköposteihin massapostiportaalissa: 5 MB Outlook Add-iniä käyttäessä: 6 MB.
Web Service -rajapinnat
Web Service -rajapinnat Yleistä CRM-service tarjoaa avoimet REST- ja SOAP-rajapinnat integraatioiden toteuttamista CRM:n ja kolmannen osapuolen palveluiden välille. Tietoa rajapinnoista sekä ohjeet niiden ajantasaisiin dokumentaatioihin pääsemikseksi on rajapintojen omilla ohjesivuilla: SOAP-rajapinta REST-rajapinta