Rajaa tuloksia
CRM-service CIWS-kirjasto
CRM-service CIWS-kirjasto CRM-service CIWS on asiakaskirjasto, joka tarjoaa helppokäyttöisen rajapinnan CIWS API:in. CIWS API:n käyttöä varten tarvitaan erillinen API-avain kyseiselle CRM-instanssille. Vaatimukset .NET Framework 4.5 tai uudempi CrmManager Namespace: CRMservice.ciws.Manager Namespace: CRMservice.ciws.Manager.Default CrmManagerilla päästään käsiksi webserviceihin. Tätä varten voidaan tehdä mukautettu CrmManager-luokka abstraktilla CrmManagerBasella tai käyttää oletus namespacea. Mukautetun CrmManagerin luominen mahdollistaa mukautettujen metodien luomisen luokan […]
CRM-service CIWS-kirjasto REST-rajapintaan
Yleistä CRM-service CIWS on asiakaskirjasto, jota voidaan käyttää REST-rajapinnassamme. Vaatimukset .NET Framework 4.5 tai uudempi Esimerkkikoodi using System; using System.Collections.Generic; using System.Linq; using CRMservice.ciws.rest; using CRMservice.ciws.rest.Authenticators; using CRMservice.ciws.rest.Core; using MongoDB.Driver; namespace SyncInterfaceService { class Program { [CrmModule(Module.Accounts)] public class CrmAccountForRelation { [CrmFieldName(”id”)] public string Id { get; set; } public string Type { get; set; […]
CRM-serviceltä uloslähtevä verkkoliikenne
Osa CRM-servicen toiminnoista voivat avata verkkoyhteyden CRM-serviceltä asiakkaan määrittelemään osoitteeseen. Nämä toiminnot ovat esimerkiksi: Webhookit Osa moduulityökaluista Email-lähetys, jos ympäristössä on käytössä asiakkaan oma SMTP-palvelin. Verkkolähteenä näille yhteyksille ovat tällä hetkellä seuraavat IP-osoitteet tai aliverkot: 217.112.247.96/27 Tämä lista voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta ja muutokset kirjataan tälle sivulle vähintään yhtä viikkoa ennen uusien osoitealueiden käyttöönottoa.
CRM-servicen Active Directory -integraatio
CRM-servicen Active Directory -integraatio Yleistä Tässä dokumentissa kuvataan korkeatasoisen Active Directory -integraation toimintaa ja käsitellään AD-integraation implementointia, mutta ei sen toiminnallisuutta. Kaikki käyttäjät, joilla on pääsy CRM-serviceen, kuuluvat tiettyyn ryhmään myös Active Directoryssä. Active Directory ei sisällä CRM-servicen puolelta löytyviä rooleja tai käyttöoikeuksia. Yleiset rajoitteet Active Directory -palvelin vaatii toimiakseen Windows Server 2003/2008 -alustan. CRM-servicen […]
Järjestelmävaatimukset
Järjestelmävaatimukset CRM-service-järjestelmää voi käyttää millä tahansa nykyaikaisella tietokoneella tai mobiililaitteella, jossa on Internet-yhteys ja joka tukee viimeisimpiä versioita seuraavista Internet-selaimista: Microsoft Edge Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari. Huomaa: Kaikilla selaimilla tulee aktivoida JavaScript, evästeet (cookies) ja SSL. CRM-service voi toimia muillakin internet-selaimilla / versioilla, mutta ne eivät ole virallisesti tuettuja. Valinnaiset ominaisuudet Outlook […]
Kenttien nimeämiseroja Legacy vs REST/CRM2
Osa kentistä ovat nimetty eri tavalla Legacyssa kuin Rest-rajapinnassa. Näitä saatat tarvita integraatioiden, moduulityökalu parametrien tai dynaamisten kenttien ja kaavojen kanssa. Huom. Nämä kentät eivät toimi dynaamisina kenttinä tällä hetkellä. Kiertotienä käytä cf_kenttiä Moduuli Legacy name REST name Accounts account_id parentid Accounts accounttype account_type Accounts assigned_user_id smownerid Accounts salesgroup sg_id Accounts saleschannel sc_id Accounts saleslocation […]
Mukautetu verkkoliikenteen reititys CRM-serviceen
Kuten kaikki web-pohjaiset sovellukset, myös CRM-serviceen otetaan yhteys domain-nimellä, esimerkiksi yritys.crmservice.fi. Tämä osoite muutetaan verkkotasolla yhdeksi tai useammaksi IP-osoitteeksi, jotta tietokoneesi osaa ottaa yhteyden internetissä oikeaan osoitteeseen löytääkseen palvelun. Nämä IP-osoitteet voivat muuttua milloin vain ja DNS-palvelut vastaavat liikenteen ohjaamisesta oikeaan paikkaan. Jos sinun tarvitsee rajoittaa liikennöintiä CRM-serviceen käyttäen järjestelmän IP-rajauksia ja reitittää järjestelmän käyttäjät […]
REST-rajapinta
REST-rajapinta Yleistä Integraatioita CRM-servicen ja kolmannen osapuolen sovellusten välillä voidaan toteuttaa entistä laajemmin ja yksinkertaisemmin REST-rajapintamme avulla (SOAP-rajapinnan rinnalla). REST-rajapinnan kautta toimivat sekä luku- että kirjoitustoiminnot. REST-rajapinnan testaus Jokaisella CRM-service-ympäristöllä on kehittäjiä varten oma testikäyttöliittymä REST-rajapinnan testaamiselle. Testikäyttöliittymään pääsee käsiksi lisäämällä oman CRM:n osoitteen perään /api/v1/docs – esimerkiksi siis ”demo.crmservice.fi/api/v1/docs”. Käyttöliittymään kirjaudutaan CRM-käyttäjätunnuksella ja salasanalla alla olevan kuvan […]
Sender Policy Framework -oikeus sähköpostiin
MX- ja SPF-tietueet Sähköpostia isännöivään SPF-tietueeseen tulee lisätä määrityksiä, jotta CRM-servicen sallitaan lähettää sähköpostia kyseisestä verkkotunnuksesta. Tätä varten SPF-tietueeseen voidaan joko lisätä seuraava MX-tietue: mx:crmservice.fi tai toinen vaihtoehto on lisätä SPF-tietueeseen seuraava arvo (suositeltavampi): include:spf.crmservice.fi Miksi antaa CRM-servicelle oikeus lähettää sähköpostia? Sender Policy Framework (SPF) on yksinkertainen sähköpostin todennusprotokolla, jonka tarkoitus on havaita sähköpostihuijauksia tarjoamalla […]
SOAP-rajapinta
SOAP-rajapinta Yleistä SOAP on osa CRM-servicen tarjoamia avoimia Web Service -rajapintoja. Tämä dokumentti pitää sisällään yleiskatsauksen kolmannen osapuolen sovellusten käyttöön yhdessä CRM-järjestelmän kanssa. Ajantasalla olevat tekniset tiedot ja palvelukuvaukset löytyvät aina web-dokumentaatiostamme: https://<Yrityksen CRM-servicen URL>/CrmIntegrationWebservice/ Jos SOAP-pohjaiset web-palvelut eivät ole entuudestaan tuttuja, voi olla hyödyksi lukea aiheesta taustatietoja. Alla on kuitenkin lyhyt kuvaus, mitä SOAP ja […]
Tiedostokokojen rajoitukset CRM-servicessä
Tiedostojen kokorajoitukset Tiedostojen kokorajoitukset ovat seuraavat: Suoraan järjestelmään liitettynä: 25 MB Web Service API:a käyttäessä: 25 MB Liittäessä kuvia tai muita tiedostoja sähköposteihin massapostiportaalissa: 5 MB Outlook Add-iniä käyttäessä: 6 MB.
Web Service -rajapinnat
Web Service -rajapinnat Yleistä CRM-service tarjoaa avoimet REST- ja SOAP-rajapinnat integraatioiden toteuttamista CRM:n ja kolmannen osapuolen palveluiden välille. Tietoa rajapinnoista sekä ohjeet niiden ajantasaisiin dokumentaatioihin pääsemikseksi on rajapintojen omilla ohjesivuilla: SOAP-rajapinta REST-rajapinta