Verfolgung der von Benutzern ausgeführten Datenbetriebe
Die von nutzern getätigten Datenbetriebe können im CRM-service System verfolgt werden. Diese sind unter Einstellungen → Prüfpfad zu finden.
Die Auflistung der Datenbetriebe des Prüfpfads sind in aufsteigender Ordnung nach Datum aufgelistet. Angezeigt werden der Nutzername, das genutzte Modul, Entität, Tätigkeit und dessen Datum. Die Tätigkeitsbeschreibung wird jedoch mit Systemeigener Tätigkeits-ID beschrieben, welche für Nutzer nicht Auskunftreich genug sein können. Bei Unklarheiten empfehlen wir Kontakt mit dem CRM-Systemherstellen aufzunehmen, um genauere Informationen über die durchgeführten Tätigkeiten einzelner Nutzer zu erhalten.
Die Ergebnisse des Prüfpfads können auch nach bestimmten Kriterien gefiltert werden. Diese sind oberhalb der zu entstehenden Tabelle zu finden (siehe Bild unten):
- Ist die Eistellung “Nur Einheitstätigkeiten filtern” angeklickt, zeigt die Auflistungstabelle nur Tätigkeiten an, die Zielentitäten nachweisen.
- Mit den Datumsauswahlsfeldern können die Ergebnisse auch auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt werden.
- Über die Nutzer– oder Entitätsauswahl, können nach Datenbetrieben bestimmter Nutzer und/oder Entitäten gesucht werden.
