Öffentliche Registrierung für eine Veranstaltungen

Das Self-Service-Portal bietet mehrere Optionen zum Sammeln von Registrierungen zu Veranstaltungen. Kunden, die sich im Portal anmelden, kann Zugriff zum Durchsuchen von Ereignissen sowie zum Anmelden und Stornieren ihrer Registrierungen gewährt werden.

Auf der anderen Seite können Sie über das Portal auch öffentliche Registrierungsseiten aktivieren, auf denen sich jeder für die Veranstaltung anmelden kann, ohne sich im Portal anzumelden zu müssen – Dies schließt Personen ein, die noch keine Kontakte im CRM sind. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sich ein bereits bestehender CRM-Kontakt nicht über die öffentliche Registrierung anmelden könnte. Wenn die in der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse im CRM gefunden wird, wird die Registrierung mit diesem Kontakt abgeglichen. Wenn die E-Mail neu ist, wird ein neuer Kontakt erstellt.

Aktivierung der öffentlichen Registrierungsseite

Die öffentliche Registrierungsmöglichkeit muss für jede Veranstaltung separat aktiviert sein bzw. werden. Eine öffentliche Anmeldung ist möglich, wenn das Kontrollkästchen Anonyme Sichtbarkeit aktiviert wurde (siehe Bild unten).

Der Link zur Registrierungsseite kann automatisch in ein Textfeld mit einem geeigneten Namen geschrieben werden, z. B. “Link zur öffentlichen Registrierung”, wie im obigen Bild.
Um den Link zu erhalten, müssen Sie zuerst das Textfeld im Gestaltungseditor des Veranstaltungen-Moduls erstellen (weitere Informationen hierzu in der Anleitung über Gestaltungseditor). Im nächsten Schritt schreiben Sie eine dynamische Feldformel für das Feld in den Dynamischen Feldformeln (weitere Informationen zu diesen in der Anleitung Dynamische Feldformeln). Die Formel sollte beim Speichern ausgeführt werden und wie folgt aussehen:

{if $anonymous_visibility==1}https://SELF-SERVICE PORTAL'S URL/public/events/{$id}{else} {/if}

HINWEIS. Wenn beim Erstellen der Veranstaltung die anonyme Sichtbarkeit aktiviert ist, kann der Link beim ersten Speichern nicht erstellt werden. Wenn Sie in den Bearbeitungsmodus wechseln und das Ereignis erneut speichern, wird der Link erstellt.

Umfragen in öffentlichen Registrierungen

Ähnlich wie bei der Registrierung im Portal können Sie auch eine Umfrage zur öffentlichen Registrierung hinzufügen, auf die der Kunde bei der Registrierung antworten kann.
Die Umfragevorlage wird in Einstellungen → QA Vorlagen erstellt (weitere Informationen in der Anleitung über Q&A Vorlagen). Sie können die Vorlage bei der öffentlichen Registrierung verwenden, indem Sie die Vorlage im Feld Öffentliche QA-Vorlage auswählen.
Die Fragen in der Umfragevorlage werden nach den Veranstaltungsinformationen auf der Registrierungsseite angezeigt (siehe Bild unten).

Beachten Sie beim Erstellen einer Umfragevorlage für die öffentliche Registrierung folgendes:

Bei der öffentlichen Registrierung gibt es immer obligatorische Fragen zu Vorname, Nachname und E-Mail, ob eine Umfragevorlage verwendet wird oder nicht. Wenn Sie eine Umfragevorlage hinzufügen, müssen Sie diese Informationen nicht erneut abfragen.
Bei der öffentlichen Registrierung gibt es immer obligatorische Fragen zu Vorname, Nachname und E-Mail, ob eine Umfragevorlage verwendet wird oder nicht. Wenn Sie eine Umfragevorlage hinzufügen, müssen Sie diese Informationen nicht erneut abfragen.
Das Vorausfüllen der Felder ist nicht möglich.