Datenschutz-Bestimmungen

DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

Datenschutzerklärung für Dienstleistungen

Diese Datenschutzrichtlinie wird von CRM-service (CRM-service Oy), einer finnischen Aktiengesellschaft mit der Geschäfts-ID 2132453-0 (später als “CRM-service”, “wir”, “unser”, “uns”, “Firma”, “Unternehmen”) bereitgestellt. Diese Richtlinie gilt auch für alle unsere Tochterunternehmen.

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir bemühen uns, dass Ihre persönlichen Daten privat bleiben. Alle Daten, die wir sammeln, werden nur für die Zwecke verwendet, die in dieser Richtlinie, in den dienstspezifischen Bestimmungen oder Hinweisen sowie in den Lizenzbestimmungen und den Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns erläutert werden.

Abhängig davon, welche CRM-service Dienstleistung und -Software Sie verwenden und welche anderen Interaktionen Sie mit uns durchführen, gelten einige Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie möglicherweise nicht oder nur teilweise für Sie.

Gesammelte Informationen

Wenn Sie zusätzliche Informationen anfordern oder sich auf der Website des CRM-Service registrieren, werden Sie vom Unternehmen um die Angabe grundlegender Kontaktinformationen gebeten.

Wenn Sie die Anwendungen oder Dienste des CRM-service (die “Dienste”) erwerben, werden Sie vom Unternehmen um die Angabe von Zahlungsinformationen gebeten.

Das CRM-service verwendet gängige Internet-Technologien wie Cookies und Web Beacons, um die Interaktionen mit den Websites und E-Mails des Unternehmens zu verfolgen.

Nutzung von Informationen

  • CRM-service verwendet die gesammelten Informationen, um Ihnen die gewünschten Dienste bereitzustellen.
  • CRM-service kann gesammelte Informationen verwenden, um Ihnen zusätzliche Informationen zu den Diensten, Partnern, Werbeaktionen und Veranstaltungen des Unternehmens bereitzustellen.
  • CRM-service kann gesammelte Informationen verwenden, um die Websites und Dienste des Unternehmens zu verbessern.
  • CRM-service gibt keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, verkauft, vermietet oder handelt sie nicht zu Werbezwecken. CRM-service kann Informationen, die es gesammelt hat, an andere Unternehmen weitergeben, die im Auftrag von CRM-service arbeiten.

Kundendaten

Kunden von CRM-service können Daten oder Informationen elektronisch an die Dienste des Unternehmens übermitteln („Kundendaten“).

CRM-service prüft, teilt, verteilt oder referenziert keine derartigen Kundendaten, es sei denn, dies ist im CRM-service-Liefervertrag vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben. In Übereinstimmung mit dem CRM-service-Liefervertrag darf CRM-service auf Kundendaten nur zugreifen, um Dienste bereitzustellen oder auf Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit Kundensupportangelegenheiten, bei  service- oder technischen Problemen sowie unter gesetzlichen Bestimmungen.

Die Daten befinden sich in Finnland in zwei separaten Rechenzentren, es sei denn, die Partnerebene ist Hosting-Partner.

Kommunikationseinstellungen

Jede Marketing-E-Mail von CRM-service enthält Anweisungen, wie Sie den Empfang weiterer Marketing-E-Mails des Unternehmens abbestellen können. Sie können den Empfang von Marketing- und nicht transaktionsbezogenen Mitteilungen verwalten, indem Sie auf den Link “Abbestellen” unten in den Marketing-E-Mails des Unternehmens klicken.

Kontaktieren Sie uns

Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich unter: info@crm-service.fi oder CRM-service Oy, Lutakonaukio 1, 40100 Jyväskylä, FINLAND.

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